1. Tous les produits vendus par notre société bénéficient d'une période de garantie d'un an à compter de la date de réception (hors consommables), et le service après-vente est toujours disponible pendant la période de garantie. (Hors dysfonctionnements ou dommages causés par des facteurs humains ou des phénomènes naturels incontrôlables).
2. Après avoir reçu l'avis de réparation, répondez au client dans les 24 heures et fournissez une solution dans les 7 jours ouvrables.
3. Les utilisateurs peuvent se renseigner sur les problèmes techniques par téléphone ou par courrier électronique après-vente et recevoir des solutions claires.
Hotline du service après-vente : 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Fournir un support technique gratuit à vie.
5. En cas de défaillance des performances lors d'une utilisation normale, notre société promet les services de garantie ci-dessus.
Pendant la période de garantie, des services de réparation payants seront fournis pour les situations suivantes.
a. Dysfonctionnements ou dommages causés par des facteurs humains ou des phénomènes naturels incontrôlables.
b. Dysfonctionnement ou dommage du produit causé par le non-respect des instructions d’installation, d’utilisation, d’entretien, etc.
c. Tout dysfonctionnement ou dommage survenant lors de la modification, du démontage ou du montage des produits sans l'autorisation préalable de notre société.
d. Facteurs inattendus ou comportement humain entraînant des dommages au produit. Par exemple : pénétration de liquide, dommages causés par une chute, entrée de tension inappropriée, compression excessive, déformation de l'emballage, etc.
